Rejoignez nos équipes de la Direction Accompagnement Réseaux, Engagement et Recouvrement. VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Analyse des Souscriptions Comptes Bancaires et crédit consommation En tant que Conseiller Réseaux Engagement, votre rôle principal consiste à assurer l’analyse approfondie des demandes d’ouvertures de comptes bancaires et crédits consommations, transmises par l’ensemble de nos réseaux. Vous intervenez en tant qu’expert sur des demandes qui ne peuvent être traitées de façon autonome par nos partenaires, en raison de leur nature spécifique ou de leur dérogation, tout en veillant au respect des règles d’engagement et du cadre de délégation. Votre expertise et votre engagement sont essentiels pour garantir une gestion rigoureuse, conforme et efficiente de ces dossiers complexes. Vos principales responsabilités Engagement • Analyser avec rigueur, expertise et responsabilité les demandes d’ouverture de comptes dérogatoires (EI, mineurs, non-résidents, PMO…) en respectant les procédures internes, les délégations et habilitations. • Analyser les demandes clients ou réseaux, en évaluant leurs besoins, capacités financières, et en proposant des solutions adaptées conformément aux règles internes et réglementations en vigueur. • Communiquer systématiquement nos décisions par un appel sortant, en veillant à ce que nos distributeurs comprennent clairement chaque étape du processus, les exigences réglementaires et les modalités à respecter. • Veiller à la bonne compréhension des offres de financement et des offres associées au compte bancaire, y compris les produits et services liés, afin de garantir une communication transparente, d’éviter toute ambiguïté et de contribuer à la montée en compétence de nos apporteurs. Accompagnement technique et commerciale • Apporter une expertise technique et commerciale pour répondre efficacement aux demandes relatives aux crédits conso (prêts personnels, crédits renouvelables, rachat de crédit, etc.). • Conseiller et argumenter auprès de nos réseaux sur les produits crédit conso, en valorisant leur intérêt et en convainquant pour la souscription. • Vérifier la cohérence des dossiers, leur conformité réglementaire, et assurer une communication claire sur les modalités, conditions et démarches. • Accompagner les réseaux dans la gestion et le suivi des dossiers crédit conso, en veillant à la qualité de service et à la satisfaction client afin qu’ils soient autonomes dans le développement de leur portefeuille. VOTRE PROFIL Profil recherché Formation et expérience • Une Expérience significative dans la relation distributeur et client bancaire et l'accompagnement commercial. • Une expérience dans le traitement des ouvertures de comptes et des dossiers dérogatoires est particulièrement appréciée. • Une expérience significative dans l’analyse et le traitement des demandes de crédits conso est nécessaire. Compétences techniques • Bonne connaissance des produits et services bancaires. • Connaissance de la réglementation bancaire et des obligations de conformité. • Maîtrise des outils informatiques et CRM. • Aisance rédactionnelle et excellente communication orale. Qualités personnelles • Sens du service client. • Esprit d'analyse et rigueur. • Réactivité et sens des priorités. • Autonomie et sens des responsabilités. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Chez AXA Banque, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux. Nous choisir, c’est bénéficier par exemple : * D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA ou encore des solutions d’épargne avantageuses; * D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou la donation d’un écran, ou encore une participation à l’achat d’un fauteuil ergonomique; * D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple; * De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles qu’AXA Atout Cœur, AXA Prévention ou via Mix’in (mixité + inclusion); < En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : nous plantons un arbre pour chaque recrutement. * Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières, CE, conciergerie, offres privilèges, cours de sport et musique, moments de convivialité & de cohésion (séminaires solidaires, défis sportifs), soutien en cas d’épreuve personnelle, accords RH au profit du collaborateur (handicap, proche-aidant, diversité et inclusion) … On s’arrête là, la liste est longue. Alors, prêt à postuler ? VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de clients qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous ! Située à Val de Fontenay (10 min. de Paris, au pied des RER A et E), AXA Banque est la banque des clients AXA et filiale à 100% d’AXA France. AXA Banque propose la simplicité et la disponibilité d’une banque en ligne, tout en conciliant la proximité d’une banque de réseau grâce à nos Agents Généraux AXA, répartis sur l’ensemble de notre territoire. Vous avez le sens du client, le goût du challenge, l’esprit d’équipe et envie de vivre une véritable expérience collaborateur ? Rejoignez-nous ! AXA Banque s’engage en faveur de l’insertion, de l’égalité des chances et de la lutte contre toute forme de discrimination. Nous recrutons tous les talents ! Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap et le bâtiment est accessible aux PMR.